Uvjeti korištenja

Slatke boje d.o.o., Trg Petra Petretića 3, 10000 Zagreb, OIB: 73092228784, zastupane po direktoru g. Robert Hromalić, ovime donose

OPĆE UVJETE POSLOVANJA ZA KARTIČNO POSLOVANJE I WEBSHOP ZA PROIZVODNU LINIJU „LE KOLAČ“

1. OPĆENITO

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja za kartično poslovanje i webshop za proizvodnu liniju „LE KOLAČ“ (dalje: Opći uvjeti) odnose se i uređuju način korištenja usluge online naručivanja. Usluge LE KOLAC ONLINE dostupne su na internetskim stranicama lekolac.com (dalje: lekolac.com).

(2) Korištenjem lekolac.hr obvezujete se poštivati ove Opće uvjete .

(3) Ukoliko niste suglasni s ovim Općim uvjetima, molimo nemojte koristiti web stranice lekolac.hr.

(4) Ovi Opći uvjeti podložni su promjenama u bilo kojem trenutku. Stoga biste stranice s Općim uvjetima trebali provjeriti pri svakoj posjeti web stranicama lekolac.hr.

(5) Ako web stranice lekolac.hr nastavite koristiti nakon što su na istoj objavljeni izmijenjeni Opći uvjeti smatra se da ste suglasni s novim Općim uvjetima poslovanja lekolac.hr .

(6) Pružatelj usluge LE KOLAC ONLINE, kao niti Slatke boje d.o.o., Zagreb, nije odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjena web sadržaja, tehničkih smetnji na platformi web stranica od strane pružatelja internetskih usluga, ostalih kvarova i smetnji, prekida pružanja internetskih usluga, te ostalih uzroka s time u svezi.

2. PODACI O PRODAVATELJU

(7) Internet trgovinom LE KOLAČ upravlja Slatke boje d.o.o., Trg Petra Petretića 3, 10000 Zagreb, OIB: 73092228784, pružatelj usluge koji se bavi djelatnostima: proizvodnja kruha, peciva, svježe tjestenine i kolača,
proizvodnja dvopeka i keksa,
proizvodnja trajnog peciva i kolača
kupnja i prodaja robe
obavljanje trgovačkog posredovanja na domaćem i inozemnom tržištu
zastupanje stranih tvrtki
promidžba (reklama i propaganda)
stručni poslovi prostornog uređenja
projektiranje, građenje, uporaba i uklanjanje građevina
nadzor nad gradnjom
poslovanje nekretninama
posredovanje u prometu nekretnina
pripremanje hrane i pružanje usluga prehrane
pripremanje i usluživanje pića i napitaka
pružanje usluga smještaja
pripremanje hrane za potrošnju na drugom mjestu sa ili bez usluživanja (u prijevoznom sredstvu, na priredbama i sl.) i opskrba tom hranom (catering)

(8) Naziv, poslovno sjedište i račun prodavatelja
Naziv: SLATKE BOJE društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju kolača i usluge
Sjedište: Zagreb (Grad Zagreb)
Petretićev trg 3
Adresa: Zagreb (Grad Zagreb)
Petretićev trg 3
Upisano u sudski registar kod: Trgovački sud u Zagrebu, MBS 080695409,
OIB: 73092228784
EUID : HRSR.080695409

Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Osnivač / član društva: Robert Hromalić OIB: 07716597287
Zagreb, Ksavera Šandora Đalskog 54 – jedini član d.o.o.

Osobe ovlaštene za zastupanje: Robert Hromalić OIB: 07716597287
Zagreb, Ksavera Šandora Đalskog 54 – jedini član d.o.o.

IBAN: HR4124020061100991582 kod ERSTE Zagreb
SWIFT: ESBCHR22

3. UVJETI KUPNJE

(9) Ovim Općim uvjetima utvrđuje se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na internetskim stranicama https://lekolac.com. Postupak te uvjeti kupnje/prodaje robe putem lekolac.hr definirani su kroz sljedeće etape:

  1. Registracija
  2. Naručivanje
  3. Otprema
  4. Plaćanje
  5. Preuzimanje
  6. Povrat/reklamacija

(10) Isporučitelj naručene robe je SLATKE BOJE d.o.o., Trg Petra Petretića 3, 10000 Zagreb, OIB: 73092228784.

(11) Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda tvrtke SLATKE BOJE d.o.o. (dalje: SLATKE BOJE) posredstvom lekolac.hr.

(12) Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn) i uključuju PDV.

(13) Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja bez obzira na odabrani datum isporuke.

(14) SLATKE BOJE d.o.o. zadržava pravo ne isporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.

4. REGISTRACIJA

(15) Da biste se registrirali ili koristili usluge lekolac.com, morate imati najmanje 18 godina.

(16) Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo da bez odgode ažurirate vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese:
info@lekolac.com. Naručitelj tj. kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupnje artikala.

5. PLAĆANJA

(17) Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti SLATKE BOJE d.o.o. u jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama lekolac.hr. Trošak dostave dodatno se zaračunava u cijenu prema cjeniku objavljenom na stranicama lekolac.hr.

6. RAČUN

(18) Trgovac kupcu koji kupi proizvod iz internet trgovine izdaje račun u pisanom obliku. Račun je sačuvan u elektronskom obliku u računalu Trgovca i dostupan je kupcu kada ga zatraži . Račun se šalje kupcu naknadno nakon uplate na kućnu adresu koja je navedena u ponudi.

U prodajnom salonu postoji mogućnost gotovinskog plaćanja i plaćanja karticom putem POS uređaja, kao i putem virmana (banka, pošta ili net banking) i online plaćanja karticama preko računala.

Oblik plaćanja na Internet stranici je plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica: MaestroMasterCardVisa, Diners.

 

 

Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom se smatra izvršenim u trenutku autorizacije od strane izdavatelja kartice. Po izvršenoj uplati vaša narudžba smatrat će se urednom narudžbom ukoliko su svi podaci točno i potpuno uneseni, nakon čega ćemo započeti obradu iste. Narudžba se neće smatrati urednom niti će na bilo koji način obvezivati Prodavatelja ukoliko po istoj nije prethodno izvršeno plaćanje.

O načinu i sigurnosti plaćanja te zaštiti osobnih podataka prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama brine Tcom Payway, a više detalja možete saznati ovdje.

HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

 

7. OPIS PROIZVODA I FOTOGRAFIJE

(19) Ne odgovaramo za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda. Postoji mogućnost različitosti stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmjeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.

8. POSTUPAK KUPNJE

(20) Kada kupac želi izvršiti narudžbu, šalje upit za ponudu na e-mail. Po primitku e-maila, trgovac šalje ponudu na e-mail sa podacima za uplatu kupcu. Trgovac može, kako bi provjerio podatke i jamčio točnost isporuke, telefonskim putem kontaktirati kupca, putem broja koji je kupac upisao kao kontaktni broj. Nakon šta kupac izvrši uplatu, šalje mu se ili naručuje tražena roba.

9. NARUČIVANJE PROIZVODA I USLUGA

(21) Putem interneta (Online)
Online naručivanju kupac pristupa putem domene lekolac.com. Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom ikone „Dodaj u košaricu“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli proces naplate. Kupnja putem interneta pruža mogućnosti kao što su uvid u cijene artikala, uvid u deklaraciju artikla, napomene, filtiranje prema kategorijama i istaknutim proizvodima. Kupac koji naručuje online može, u dogovoru s Prodajnim predstavnikom, biti uvršten u trenutno postojeće programe vjernosti (posebne promocije, popusti ili rabati) koji stimuliraju online naručivanje.

(22) Telefonskim pozivom u CALL centar
SLATKE BOJE d.o.o. pridržava pravo ne priznati reklamaciju nastalu nejasnom narudžbom i nesporazumom koji bi mogao nastati u komunikaciji između kupca i agenta koji zaprima narudžbu telefonom. Kupac može predati narudžbu i prilikom posjete SLATKE BOJE d.o.o. prodajnog predstavnika.

(23) Kupnja registriranog korisnika
Nakon izrade i potvrde narudžbe, na E-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete E-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane SLATKE BOJE d.o.o.. Potvrda se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo provjerite Vaše unesene podatke i ispravnost Vaše E-mail adrese. SLATKE BOJE d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Slike proizvoda na lekolac.hr su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda. SLATKE BOJE d.o.o. će nastojati na web stranicama lekolac.com objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

10. OTPREMA ROBE

(24) Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pregledati pošiljku a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Jednom kad kupac preuzme pošiljku, smatra se da je roba isporučena prema uvjetima poslovanja.

(25) Preuzimanje narudžbe
Svu naručenu robu dostavljamo vlastitim dostavnim vozilima radnim danima od 10 do 17 sati.
Sve narudžbe zaprimljene do 11 h sati radnog dana biti će isporučene tokom 24 sata. Sve narudžbe zaprimljene iza 11 sati radnog dana biti će isporučene unutar 48 sati, odnosno u terminskom roku dostave unutar dva radna dana. Narudžbe zaprimljene petkom iza 11h, u dane vikenda kao i u vrijeme blagdana odnosno drugih neradnih dana biti će isporučene sljedećeg radnog dana sukladno navedenom rasporedu.

Nakon dostave/preuzimanja i plaćanja vaše narudžbe, na E-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete račun u elektroničkom ili pisanom obliku (dokument u PDF-u u prilogu E-maila) od strane SLATKE BOJE d.o.o.

(38) Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Unos i prijenos osobnih podataka
SLATKE BOJE d.o.o. koristi HT Pay Way za online plaćanja. Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava HT Pay Way. HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

11. CIJENA, ORIJENTACIJSKA CIJENA

(26) Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja bez obzira na odabrani datum isporuke.

Orijentacijska cijena na narudžbi naša je procjena koliko će Vaša narudžba iznositi na dan preuzimanja ili dostave Vaše narudžbe. Može se dogoditi da će iznos Vašeg računa malo odstupati od onog koji Vam je prikazan s ukupnom orijentacijskom cijenom na narudžbi i potvrdili Vaše narudžbe u lekolac.com.

Zašto se orijentacijska cijena razlikuje od vašeg konačnog računa?

Konačni račun može se razlikovati od orijentacijske cijene iskazane na vašoj narudžbi:

Orijentacijske cijene za vagane artikle su cijene za proizvode poput kolača, napitaka, sladoleda, peciva, biskvita, kroasana, sendviča i drugih proizvoda koje Vam isporučujemo (dalje: poslastice) koji se naplaćuju prema težini, a ne komadu. Odstupanja težine su minimalna, što znači da možete dobiti nekoliko grama više ili manje, a cijena će biti obračunata po točnoj težini koja Vam je dostavljena.

12. OSTALI NEVEZANI TROŠKOVI ZA USLUGE: INTERNET, RAČUNALNA OPREMA, KOMUNIKACIJE, TELEFONI I SL. 

(27) Usluge koje pruža lekolac.hr ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje) te usluge za pristup našim stranicama. SLATKE BOJE d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja web stranice https://lekolac.com

13. POVRAT/REKLAMACIJA ROBE

(28) U slučaju povrata robe, kupac je dužan uputiti reklamaciju SLATKE BOJE d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Nezadovoljni ste našom uslugom? Nezadovoljni ste isporučenim proizvodom?

Obratite nam se s povjerenjem i Vaš ćemo prigovor/reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku, a uslugu kojom ste nezadovoljni ćemo pokušati unaprijediti i poboljšati na Vaše zadovoljstvo.

Kao Kupac imate pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u slijedećim slučajevima:

  • ukoliko smo Vam isporučili robu koju niste naručili (npr. pogrešan proizvod);
  • ukoliko smo Vam isporučili robu kojoj je već istekao rok trajanja;
  • ukoliko smo Vam isporučili robu s greškom ili oštećenjem.

(29) U slučaju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, molimo Vas uputiti pismeni prigovor putem E-mail-a na info@lekolac.com, putem CALL centra: +385 91 296 6667 ili putem pošte na adresu: SLATKE BOJE d.o.o. Trg Petra Petretića 3, 10.000 Zagreb, Hrvatska.

(30) Na isti način možete nam se obratiti i ukoliko ste nezadovoljni našom uslugom.

(31) Kako bi što brže mogli provjeriti narudžbu na koju imate prigovor, molimo da navedete broj narudžbe, broj računa te da navedete opisno na što se prigovor odnosi (npr. u slučaju reklamacije na hranu, molimo da navedete ili fotografirate proizvod (ukoliko se reklamacije može vizualno predočiti) te nam pošaljete lot oznaku i datum minimalne trajnosti („Upotrijebiti do“, „Najbolje upotrijebiti do (kraja)“ datum). Nakon zaprimljenog prigovora, poslat ćemo vam potvrdu da smo isti zaprimili te ćemo vam najkasnije u roku 15 dana odgovoriti na prigovor (15 dana od dana kada smo zaprimili prigovor), sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača.

(32) Ukoliko utvrdimo da je Vaš prigovor opravdan, imate pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod ili poklon bon minimalno u iznosu uplaćenog iznosa, a kojega možete iskoristiti prilikom slijedeće kupnje.

(33) Prihvaćamo povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko utvrdimo da je prigovor opravdan te da niste utjecali na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav drugi nedostatak robe. U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi SLATKE BOJE d.o.o.

Sva roba koju prodajemo se skladišti i dostavlja sukladno deklariranim uvjetima čuvanja, odnosno preporuci proizvođača. Rok trajanja, koji je naveden na originalnoj ambalaži, vrijedi jedino ako se proizvod ispravno skladišti sukladno navedenim uvjetima čuvanja na deklaraciji.

(34) U kojim slučajevima nemate pravo na povrat proizvoda?

  1. Proizvodu je istekao rok trajanja, a isporučili smo Vam ga s važećim rokom trajanja;
  2. Otvoren proizvod valjanog roka trajanja, koji je ispravan i zdravstveno sukladan.

 (35) Kupljene proizvode potrebno je vratiti neoštećene u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini osim ako su proizvodi uništeni, bez ambalaže ili se njihova količina smanjila bez krivnje kupca.

14. ZAŠTITA PODATAKA

(36) . Zaštita vaših osobnih podataka znači:

Nikada nećemo zlouporabiti vaše osobne podatke na bilo koji način.

Vaš kontakt i osobne podatke nećemo nikada dati bilo kojoj trećoj strani.

Vaš kontakt i osobni podaci mogu se otkriti trećoj strani samo uz vašu dozvolu.

Bilo kada se možete brzo i lako odjaviti iz bilo koje od naših e-mail lista.

(37)  Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

SLATKE BOJE d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici SLATKE BOJE d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

(38)  Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava HT Pay Way sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava HT Pay Way za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

SLATKE BOJE d.o.o. koristi HT Pay Way za online plaćanja.

HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

15. ZAŠTITA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

(39) Sadržaj stranice lekolac.com je zaštićen i SLATKE BOJE d.o.o. ostvaruje isključivo pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na stranicama lekolac.com dužni ste prethodno kontaktirati SLATKE BOJE d.o.o. putem E-mail adrese info@lekolac.com ili putem CALL centra: +385 91 296 6667.

(40) IPR – Intelektualno vlasništvo

Ove Internetske stranice sadrže materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja na tekstove, software, fotografije, video materijale, grafiku, glazbu, zvuk, kao i cijeli sadržaj Internetskih stranica, a u skladu s propisima Republike Hrvatske. Svi materijali (tekstovi, fotografije, slike, crteži, audio i video materijali i dr.) zaštićeni znakovi proizvoda i usluga (žigovi), logotipi, te drugi sadržaji koji se nalaze na Internetskim stranicama isključivo su pravo tvrtke SLATKE BOJE d.o.o. ili se koriste uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. LE KOLAČ je registrirani žig tvrtke SLATKE BOJE d.o.o. te su stoga sva prava u odnosu na ovaj žig time izričito pridržana. Ako nije drugačije navedeno, svi drugi žigovi koji se pojavljuju na sustavu intelektualno su vlasništvo su njihovih nositelja. SLATKE BOJE d.o.o. je nositelj autorskih prava u vezi s odabirom, koordinacijom, postavljanjem i unapređenjem takvog sadržaja, kao i prava u vezi s originalnim sadržajem.

(41) Bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, reproduciranje, preinaka, revidiranje, prenošenje, povezivanje, dubinsko povezivanje, stvaranje izvedenica ili mijenjanje na drugi način ovih internetskih stranica bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke SLATKE BOJE d.o.o. strogo je zabranjeno.

(42) Bilo kakvo kršenje ovih uvjeta koje može imati za posljedicu povrede autorskih prava, prava žiga ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva te može dovesti do pokretanja građanskih, trgovačkih postupaka i/ili do kaznenog i/ili prekršajnog progona protiv počinitelja. Nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke SLATKE BOJE d.o.o. i nositelja autorskog prava.
Krajnji korisnik može preuzimati, ispisivati i spremati materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Korištenje i ispisivanje sadržaja s Internetskih stranica dopušteno je isključivo u svrhu informiranja i osobne, nekomercijalne svrhe korisnika.

(43) Krajnji korisnik se obvezuje da neće na ovim Internetskim stranicama postavljati, objavljivati, ili na drugi način činiti dostupnima bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu, žigu ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. Krajnji korisnik je jedino i isključivo odgovoran za štetu koja može nastati povredama autorskih prava, zlouporabom žiga i drugih prava intelektualnog vlasništva ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavom takvih materijala.

(44) SLATKE BOJE d.o.o. ne snosi obvezu izvješćivati Krajnjeg korisnika ili mu pomoći u određivanju da li je određeni materijal podložan autorskom pravu. Dostavljanjem informacija, SLATKE BOJE d.o.o. ne dodjeljuje nikakve licence za bilo kakva autorska prava, patente ili neka druga prava intelektualnog vlasništva.

(45) Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ovih internetskih stranica, Krajnji korisnik jamči pod kaznenom i materijalnom odgovornošću da je nositelj prava na tim materijalima te izrijekom daje tvrtki SLATKE BOJE d.o.o. besplatno, stalno, nepovratno, neekskluzivno pravo korištenja, objavljivanja, umnožavanja, reprodukcije, modificiranja, prilagođavanja, distribucije objavljivanja, prevođenja i/ili distribucije takvog materijala (djelomično ili u cijelosti) na području cijelog svijeta neodređeno vremenski i u trajanju. Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala za vlastitu uporabu.
Uvjeti navedeni u ovom Poglavlju se jednako odnose u korist društva SLATKE BOJE d.o.o. kao i s istim povezanih društava i trećih pružatelja usluga i licenciranih društava, te svako od njih ima pravo izravno i u vlastito ime provoditi te uvjete.

(46) Licence i žigovi
Objavom na ili putem Internetskih stranica krajnji korisnik je društvu SLATKE BOJE d.o.o. dao besplatnu, neograničenu prostorno i vremenski licencu za korištenje, uporabu, reprodukciju, mijenjanje, objavljivanje, prilagođavanje, prevođenje, distribuciju, provođenje i prikazivanje te komunikacije, same ili kao dijela veće cjeline, u bilo kojem obliku, na bilo kojem mediju ili putem bilo koje tehnologije, bilo poznate ili kasnije razvijene, te dijeljenje takvih prava s višestrukim djeliteljima te licence.
Korištenjem ili pristupom ovoj stranici krajnji korisnik ne stječe, izričito ili prešutno, nikakvu licencu ili pravo korištenja žiga, patenta, dizajna, autorskog prava ili drugog prava koje pripada društvu SLATKE BOJE d.o.o. i/ili trećoj osobi. Krajnji korisnici i registrirani korisnici snose vlastitu odgovornost za poštivanje autorskih i drugih prava intelektualnog vlasništva u pogledu tih sadržaja.

16. UPORABA KOLAČIĆA (COOKIES)

(47) SLATKE BOJE d.o.o. može koristiti kolačiće (tzv. Cookies) za prikupljanje i obrađivanje podataka korisnika. Ti se podaci koriste u svrhu prikupljanja skupnih statističkih podataka o korisnicima, te datumu i vremenu njihovog pristupa mrežnim i društvenim stranicama.

17. DOSTUPNOST lekolac.com i PRISTUP NA INTERNETSKE STRANICE

(48) Naša web stranica https://lekolac.com ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku, stoga SLATKE BOJE d.o.o. ne može garantirati da će usluge na www.lekolac.com biti uvijek dostupne, zavisno od pružatelja komunikacijskih usluga, te poteškoća na njihovoj strani na koje SLATKE BOJE d.o.o. ne mogu utjecati, ili ukoliko dođe do opravdanih kvarova i smetnji na našem serveru i drugoj elektroničkoj komunikacijskoj opremi, a što ćemo otkloniti u najkraćem mogućem roku.

18. POVEZANI SADRŽAJI S DRUGIM WEB STRANICAMA, LINKOVIMA I OSTALIM SADRŽAJEM

(49) Web stranica lekolac.hr uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole SLATKE BOJE d.o.o. Korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te stoga SLATKE BOJE d.o.o. nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.
Dio web stranica lekolac.com predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni da ti materijali budu usuglašeni sa zakonskim normama i pravilima. SLATKE BOJE d.o.o.nije odgovoran za bilo kakve pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.

19. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

(50) U slučaju nedostatka bilo koje vrste proizvoda SLATKE BOJE d.o.o. snosi odgovornost za te nedostatke u zakonski predviđenim rokovima. Odgovornost za materijalne nedostatke će se rješavati sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

20. PRAVO KUPCA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

(51) Ugovor koji sklapate sa SLATKE BOJE d.o.o. za prodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je SLATKE BOJE d.o.o. sklopio s Vama, gdje se obvezuje na isporuku isporukom proizvoda i/ili usluga od strane SLATKE BOJE d.o.o. te izvršenim plaćanjem s Vaše strane, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi uvjeti sastavni su dio uvjeta i pravila poslovanja između lekolac.com i kupca.

(52) Sukladno čl.72. st.1. Zakona o zaštiti potrošača, svaki ugovor sklopljen putem daljinske komunikacije (internetska trgovina) možete raskinuti ne navodeći razloge za to, u roku od 14 radnih dana, od dana kada ste primili proizvode. Ne morate navesti razlog za raskid ugovora, ali nas morate unutar tog roka obavijestiti pisanim putem o svojoj odluci o raskidu ugovora (putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražavate svoju volju o raskidu ugovora, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte) poslanoj:
– poštom na adresu: SLATKE BOJE d.o.o. Trg Petra Petretića 3, 10.000 Zagreb, Hrvatska;
– elektroničkom poštom na: info@lekolac.com

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.

(54) U slučaju jednostranog raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te Zakona o obveznim odnosima. Nakon što primimo Vašu izjavu (obrazac), obavijestit ćemo Vas o primitku izjave o raskidu pisanim putem, a povrat plaćenog ćemo izvršiti nakon što nam roba bude vraćena (najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci o raskidu ugovora).

(55) Kupac je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Stoga, proizvodi koje vraćate moraju biti u dobrom stanju, neotvoreni, nekorišteni i u originalnoj ambalaži. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana, smatra se da niste ispunili svoju obavezu povrata robe te Vam nismo dužni izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već se može raditi procjena umanjenja vrijednosti proizvoda.

(56) Izravne troškove povrata robe kupac je obavezan snositi sam ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora (u roku od 14 dana od kada je uputio izjavu o odluci za raskidom ugovora), a ukoliko proizvod nije podoban da bude vraćen poštom na uobičajen način kupac se može obratiti SLATKE BOJE d.o.o. putem CALL centra: +385 91 296 6667 ili e-mail adresu info@lekolac.com radi pribavljanja obavijesti o načinu vraćanja proizvoda. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Proizvod koji se vraća mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju, zajedno s originalnim računom koji ste primili uz pošiljku.

(57) Kada nemate pravo na jednostrani raskid ugovora?
Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe (lako pokvarljiva hrana s mikrobiološkog gledišta i sl.).
Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na ovom linku: Zakon o zaštiti potrošača.

21. NIŠTETNE ODREDBE

(58) Ništetne odredbe
U slučaju ništetnosti pojedinih odredbi Općih uvjeta, takva ništavost neće utjecati na valjanost bilo koje eventualne druge odredbe ovih Općih uvjeta, i preostali dijelovi ovih Općih uvjeta će ostati na snazi, dok će se ništetne odredbe zamijeniti ili nadomjestiti onim odredbama koje su sukladne Zakonu, a koje u najvećoj mogućoj mjeri odražavaju ciljeve i svrhe kojima se željelo regulirati pitanja iz naprijed ustanovljenih ništetnih odredaba, ili će se ukoliko to ne bude moguće, u potpunosti ukloniti.

22. ODRICANJE OD PRAVA

(60) Odricanje od prava
Ukoliko bilo koja strana ne iskoristi svoja prava iz ovog Uvjeta, to se neće smatrati odricanjem ili gubitkom istih prava u budućnosti, kao ni bilo kojih drugih Uvjetima navedenih prava.

23. INTERNETSKO RJEŠAVANJE SPOROVA

(61) Posebnom regulativom Europske unije od 15.02.2016. sporove cijele EU vezane uz internetsku kupnju biti će moguće riješiti putem ORS platforme (eng. ODR) kojoj možete pristupiti putem linka http://ec.europa.eu/odr.

24. RJEŠAVANJE SPOROVA

(62) Za sve što nije regulirano ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima.

(63) Svi sporovi koji bi mogli proizaći iz ugovora temeljem ovih Općih uvjeta, nastojat će se riješiti mirnim putem, a u slučaju da to ne bude uspješno, pristupanjem ovom sadržaju korisnik je suglasan sve možebitne sporove riješavati pred nadležnim sudom u Zagrebu, uz primjenu prava Republike Hrvatske, u postupku na hrvatskom jeziku.

25. PROMJENE, IZMJENE I DOPUNE OPĆIH UVJETA

(64) SLATKE BOJE d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta. Bilo kakva izmjena ili ukidanje ovih Općih uvjeta stupit će na snagu trenutkom objave na internet stranicama. Bilo kakvo korištenje ovih internetskih stranica od strane Krajnjeg korisnika nakon takve obavijesti podrazumijevat će se kao prihvaćanje tih promjena. Korisnik se obvezuje povremeno iznova pročitati Opće uvjete kako bi se upoznao s eventualnim promjenama. Ukoliko Korisnik koristi internetske stranice nakon izmjene Općih uvjeta, smatra se da je upoznat s izmjenama, da ih razumije i u cijelosti prihvaća. Isključujemo odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu korisnicima, registriranim korisnicima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena.

26. NADZOR NAD ISPRAVNOŠĆU SADRŽAJA INTERNETSKIH STRANICA

(65) SLATKE BOJE d.o.o. ima pravo, ali ne i obavezu, u svakom trenutku nadzirati sadržaj na ovim internetskim stranicama, kako bi se osigurala sukladnost i poštivanje ovih Općih uvjeta, kao i bilo kojih drugih pravila propisanih od strane SLATKE BOJE d.o.o., kao i sukladnost s bilo kojim odgovarajućim zakonom, propisom ili drugim aktom.

(66) Bez ograničenja od prethodno navedenih stavki, SLATKE BOJE d.o.o. zadržava pravo uklanjanja bilo kojeg materijala za koji, prema vlastitoj diskrecijskoj ocjeni, nađe da nije u sukladnosti s ovdje postavljenim pravilima ili za koji pronađe da je na drugi način upitan. SLATKE BOJE d.o.o. . nije obvezan odgovoriti na interaktivne sadržaje.
SLATKE BOJE d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi točnosti informacija koje daje te je upotreba tih informacija odgovornost primatelja. SLATKE BOJE d.o.o. ne daje nikakva osiguranja da će bilo koji prijavljeni problemi biti riješeni s upotrebom bilo kojih informacija koje SLATKE BOJE d.o.o. daje.

27. PRIMJENA I STUPANJE NA SNAGU OVIH OPĆIH UVJETA

(67) Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od 16.10. 2020. godine i vrijede do opoziva od strane SLATKE BOJE d.o.o.

U Zagrebu, 16.10. 2020. SLATKE BOJE d.o.o., Robert Hromalić, direktor

Za pružanje boljeg korisničkog iskustva i ispravan prikaz sadržaja, ova stranica koristi kolačiće.